Jogo Responsável

O que é o Jogo Responsável?

Os jogos de azar são um ótimo passatempo que permite que você sinta muitas emoções e se emocione. No entanto, há casos em que o jogo excessivo leva a consequências negativas que afetam a saúde psicológica e física do jogador, além de gerar grandes dívidas, deterioração das relações com a família e os amigos e pode até causar crimes. 

A este respeito, a Cyber Bet adere à Política de Jogo Responsável. É um conjunto de medidas, regras e ferramentas necessárias para evitar vícios e outras consequências negativas do jogo. Nosso objetivo não é apenas fornecer serviços de cassino e apostas online de qualidade, mas também proteger nossos jogadores dos efeitos nocivos do jogo.

Restrição de Idade

Os serviços da nossa plataforma Cyber Bet estão disponíveis apenas para usuários com pelo menos 18 anos de idade. Essa regra é necessária para cumprir as leis internacionais relacionadas a jogos de azar para evitar a disseminação de jogos de azar e possíveis efeitos prejudiciais a usuários menores de idade. 

Para garantir a conformidade com essa regra, nossa plataforma desenvolveu e implementou um procedimento de verificação KYC (Know Your Customer). Esse procedimento exige que o usuário informe sua idade e depois a confirme. Para verificar a idade e a identidade dos clientes, solicitamos documentos que contenham informações sobre a idade do usuário. Se descobrirmos que o usuário tem menos de 18 anos de idade, bloquearemos a conta do usuário ou impediremos o acesso aos serviços do Cyber Bet.

Limitações

Para que nossos clientes se auto limitem quando detectarem sinais de vício em jogos de azar, oferecemos vários tipos de limitações que os usuários podem definir. Estes incluem:

• Limites de perda. Permite que você defina um limite para o valor das perdas máximas possíveis em um determinado intervalo de tempo. Podem ser usados intervalos de tempo de 24 horas, 7 dias e 30 dias;
• Limites de apostas. Permite que você defina um limite para o valor das apostas máximas possíveis em um determinado intervalo de tempo. Podem ser usados intervalos de tempo de 24 horas, 7 dias e 30 dias;
• Limites de depósitos. Permite que você defina um limite para o valor do depósito máximo possível em um determinado intervalo de tempo. Podem ser usados intervalos de tempo de 24 horas, 7 dias e 30 dias;
• Limites de tempo. Permite que você defina um limite para o tempo máximo possível de jogo com a Cyber Bet.

Caso os limites de tempo definidos por você se esgotem, o Cyber Bet não permitirá que você use os serviços da plataforma até que o limite de tempo especificado por você expire. Se desejar alterar os limites, você poderá fazê-lo nas configurações da conta. Observe que uma redução do limite existente (exceto para limites de tempo) só ocorrerá após 7 dias, enquanto um aumento do limite ocorrerá imediatamente.

Bloqueio de Conta

Caso você tenha notado sinais de vício em jogos de azar, oferecemos a opção de bloquear sua conta. Os seguintes tipos de bloqueio de conta estão disponíveis em nossa plataforma:

• Bloqueio permanente da conta. Esse tipo de bloqueio de conta pode ser feito entrando em contato com o suporte técnico da Cyber Bet. Quando sua solicitação for aprovada, sua conta será desativada. A reativação da conta só é possível em casos especiais e o Cyber Bet pode recusar essa solicitação;
• Auto Exclusão permanente. Esse tipo de bloqueio de conta pode ser feito entrando em contato com o suporte técnico da Cyber Bet. Quando sua solicitação for aprovada, sua conta será desativada. A reativação da conta é impossível;
• Auto Exclusão temporária. Esse tipo de bloqueio de conta pode ser feito entrando em contato com o suporte técnico da Cyber Bet ou usando a opção de auto exclusão nas configurações da conta. Autoexclusão temporária significa limitar o uso de serviços por um período de 7 dias a 12 meses.

Pessoal Treinado

O site da Cyber Bet oferece muitos tipos de entretenimento. No entanto, é importante entender que qualquer forma de jogo exige uma abordagem responsável. Você pode buscar apoio do Cyber Bet se você ou sua família e amigos estiverem apresentando sinais de vício em jogos de azar.

Todos os funcionários da Cyber Bet foram treinados e certificados em jogos de azar responsáveis e têm total compreensão do problema. Isso se aplica a todos os funcionários da plataforma, desde a equipe de suporte até a gerência sênior. Como resultado, temos uma capacidade especial de reconhecer padrões perigosos de uso e reagir de acordo. Não é preciso dizer que cada caso será tratado com total confidencialidade.

Ajuda com o Vício

Muitas organizações especializadas foram criadas em todo o mundo para garantir que as pessoas viciadas em jogos de azar recebam a ajuda de que precisam. Se quiser saber onde pode obter ajuda especializada, entre em contato com nossa equipe de suporte.